Χρειάζεστε βοήθεια;
1. Μου έχουν αρέσει κάποια προιόντα σας και θα ήθελα να τα παραγγείλω.Πως μπορώ να το κάνω;
Κατ'αρχήν το site απευθύνεται σε ιδιώτες και μπορείτε να παραγγείλετε από ένα προιόν μέχρι όσα θέλετε.Η παραγγελία πολύ απλή και ευκολη. Ανοίγοντας την αρχική σελίδα του site βλέπετε όλα τα προιόντα μας χωρισμένα σε κατηγορίες που εμφανίζονται στα δεξιά της οθόνης σας . Κάνοντας κλικ σε μια κατηγορία π.χ κολιέ εμφανίζονται όλα τα προιόντα της κατηγορίας αυτής, ταξινομημένα σε σελίδες.Κάθε σελίδα έχει εννιά μικρογραφίες των προιόντων. Κάνοντας κλικ σε μια από αυτές, εμφανίζεται το προιόν μεγεθυμένο. Αριστερά υπάρχει ένα κουτάκι που συμβολίζει το καλάθι των αγορών σας. Κάνοντας κλικ στο κουτάκι το προιόν προστίθεται αυτόματα στο καλάθι(εάν θέλετε μπορείτε να δείτε ακόμη πιο μεγεθυσμένο το προιόν κάνετε ένα κλικ ακόμα επάνω στην μεγάλη φωτογραφία) Αφού προσθέσετε στο καλάθι όλα τα προιόντα που επιθυμείτε,επιλέγετε ολόκληρωση αγορών. Εάν ψωνίζεται για πρώτη φορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα,κάνετε κλικ στο-νέος χρήστης- και συμπληρώνετε τα στοιχεία σας στην φόρμα που θα εμφανιστεί. Μόλις τελειώσετε κάνετε κλικ στο-αποθήκευση-και η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί.Θα λάβετε σε λίγα λεπτά ένα e-mail στην διεύθυνση που δώσατε με όλη την παραγγελία σας αναλυτικά.
2. Υπάρχει άλλος τρόπος παραγγελίας;
Βεβαίως,τηλεφωνικά στο 6981898427 όλη την ημέρα .Απλώς αναφέρετε τους κωδικούς των προιόντων που επιλέξατε και τα στοιχεία σας και θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.
3. Πόσο θα μου κοστίσει η αποστολή της παραγγελίας μου και πώς θα την παραλάβω;
Τα έξοδα αποστολής είναι 7ευρώ .Εάν η παραγγελία είναι 50 ευρώ΄και άνω η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ για όλη την Ελλάδα. Επίσης μπορείτε να κάνετε τραπεζική κατάθεση στους λογαριασμούς στην ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK στον λογαριασμό 0026-0077-10-0101594580 και στην τραπεζα EMPORIKI BANK στον λογαριασμό 61761101. Και στους 2 λογαριασμους εμφανίζεται το όνομα ΤΣΑΜΠΟΥΛΑΤΙΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ.και να μας ειδοποιήσετε ότι έχετε καταθέσει τα χρήματα. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας ,την αποστελουμε την επόμενη μέρα με της ταχυμεταφορες των ΕΛΤΑ (πόρτα-πόρτα) και την λαμβάνετε σε 2 ή 3 ημέρες,ανάλογα με την περιοχή πού βρίσκεστε.
4. Κάποια προιόντα της παραγγελία μου προορίζονται για δώρο.Υπάρχει τέτοια δυνατότητα;
Όλα τα προιόντα μας έρχονται σε συσκευασία δώρου.
5. Συνήθως ψωνίζω με πιστωτική κάρτα.Υπάρχει τέτοια δυνατότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα;
Σίγουρα υπάρχει.Απλώς αφού ακολουθήσετε τα βήματα παραπάνω στην ερώτηση 1.Θα επιλέξετε την κάρτα που έχετε και θα οδηγηθείτε στην απολύτως ασφαλή σελίδα της Εμπορικής Τράπεζας,θα συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας και θα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
6. Έχω κάποιες απορίες για κάποια προιόντα σας και θα ήθελα διευκρινίσεις.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να λύσουμε κάθε απορία σας και να σας δίνουμε δώσουμε οποιαδήποτε πληροφορία όσον αφορά τα προιόντα μας.
Ακόμη αν θέλετε κάποια μετατροπή στα προιόντα που έχουμε,μην διστάσετε να μας την αναφέρετε,στέλνοντας ένα e-mail στην διευθυνση info@ostriajewels.com ή στο 6981898427 όλη την ημέρα.
7. Μπορώ να επιστρέψω κάποια προιόντα που παρήγγειλα;
Βεβαίως,αρκεί αυτό να γίνει στο διάστημα των 14 ημερών και τα προιόντα να βρίσκονται στην κατάσταση που τα είχατε παραλάβει.Τα χρήματα σας θα σας επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε-απλώς χρεώνεστε τα έξοδα αποστoλής των επιστρεφόμενων προιόντων.
8. Έχω κάποιες επιφυλάξεις στο να ψωνίσω από το INTERNET.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι το εμπόριο του μέλλοντος και ήδη στην Ελλάδα αναπτύσεται με γοργούς ρυθμούς.Είναι προφανές ότι εξοικονομήτε χρόνο και χρήματα ψωνίζοντας από το σπίτι σας,επιλέγοντας αυτό που πραγματικά θέλετε.
Δυστυχώς όμως όπως σε κάθε χώρο, υπάρχουν καλοί και κακοί επαγγελματίες.Υπάρχουν όμως και μερικά μυστικά ώστε να μπορέσετε να αποφύγετε τους κακούς αυτούς επαγγελματίες και τα αναξιόπιστα και αναμφίβολα site τους.
9. Αποφύγετε τις αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα,όταν.....
1) Η ιστοσελιδα ειναι ανωνυμη δηλ. δεν υπάρχουν στοιχεία επικοινωνιας ( ονοματεπωνυμο , διευθυνση κ.λ.π).
2)Η όλη δομή και λειτουργία του site παραπέμπει σε πρόχειροδουλειά.
3)Δεν υπάρχει εκτός από τo site κάποια φυσική παρουσία(κατάστημα λιανικής-έκθεση)όπου μπορείτε να δείτε τα προιόντα χειροπιαστά.
4)Τα προιόντα που υπάρχουν στο site δεν ανανεώνονται και βλέπετε συνέχεια τα ίδια εδώ και καιρό.Θα ψωνιζατέ ποτέ από ένα κατάστημα που έχει να αλλάξει την βιτρίνα του για πολλούς μήνες;
5)Διαβάζετε δυσνόητες και ασαφής πληροφορίες για τα προιόντα και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής.
6)Οι φωτογραφίες των προιόντων δεν είναι προσεγμένες και ευκρινείς και αφήνουν ασάφειες για τα προιόντα και την ποιότητα τους.
7)Η αναζήτηση που κάνετε μέσω των μηχανών(GOOGLE κ.τ.λ.)εμφανίζει το site στις πίσω σελίδες, πράγμα που σημαίνει ότι το site είναι ανενεργό και δεν ανανεώνει τα προιόντα του.
8)Ανοίγοντας το site βλέπετε να ανοίγουν παράθυρα από διάφορες ανεπιθύμητες διαφημίσεις και pop-up.
9)Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής προιόντων και των χρημάτων σας.
10. Τί είναι τελικά το OSTRIAjewels.com;
Το www.ostriajewels.com είναι η διαδικτυακή προέκταση του φυσικού μας καταστήματος που βρίσκεται στην Βέροια, και συγκεκριμένα στην οδό Ζωγιοπούλου 3. Πίσω από όλα αυτά υπάρχει ένα οργανωμένο εργαστήριο εξειδικευμένο στο χειροποίητο κόσμημα και αντικείμενο, με πολύ αγάπη και μεράκι για την δημιουργία.
Η φιλοσοφία μας είναι ότι το χειροποίητο κόσμημα και αντικείμενο, πρέπει να είναι διαθέσιμα σε προσιτές τιμές, ώστε να απευθύνονται σε όλο τον κόσμο ανεξαιρέτως και όχι μονο σε μια μικρή ομάδα ατόμων.
Τα μέταλα που χρησιμοποιηούμε είναι από ελληνικά χυτήρια και δεν περιέχουν καρκινογόνο μόλυβδο και νικέλιο σε αντίθεση με τα εισαγώμενα από ανατολικές χώρες.
Επειδή γνωρίζουμε καλά τις δυσκολίες του ηλεκτρονικού εμπορίου προσπαθούμε να χτίσουμε μία σχέση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας με ολούς εσας. Κάθε παρατήρηση σας ειναι πάντα ευπρόσδεκτη.
Θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε και από κοντά. Καλή περιήγηση στο site και καλές αγορές.!!
www.ostriajewels.com
Νίκος Τσαμπουλατίδης Θ.Ζωγιοπούλου 3 Βέροια 59100
-κιν.6981898427
|
